支援中心

可以透過電子郵件聯絡支援，也可以使用下方表單提交安裝協助、啟動器問題、區域網 Hub 排查、安全問題、支付問題、功能建議和 Bug 回報。

聯絡支援安全聯絡

不要傳送密碼、私鑰、伺服器憑據或聊天明文截圖。我們會盡量在有空時查看支援請求。

取得下載、打開 App 或首次執行路徑的協助。

回報啟動器啟動、環境檢查或 App 打開問題。

定位 Hub 啟動、發現、防火牆和設備連線問題。

諮詢付費部署選項或正在準備的支付連結。

支援表單

表單會透過 Pages Function 校驗請求。如果郵件發送服務未配置，會顯示 mailto 備用方式，而不會假裝已經發給客服。

作業系統：
App 版本 / 目前版本：
安裝方式：
發生了什麼：
重現步驟：
截圖或日誌：
Hub 狀態：
網路環境：
不要包含密碼、私鑰、伺服器憑據或聊天明文截圖。

我們會盡量在有空時查看支援請求。

安全問題請傳送到安全聯絡信箱，不要公開發布細節。

篩選 FAQ

請包含作業系統、安裝方式、發生了什麼、重現步驟、Hub 狀態，以及可用日誌。

可以。手動 Bash/Python 路徑繼續適合進階使用者和自訂部署。

檢查設備是否在同一區域網內，並確認防火牆允許 Hub TCP 連接埠和 UDP 發現連接埠。

只有啟用真實商戶配置後，頁面才會顯示支付寶支援入口。在此之前，請使用聯絡支援路徑。